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新たに購入した Enfocus 製品のアクティベーションができない

Q：新しくエンフォーカス製品を購入しました。過去にエンフォーカス製品を購入した際に登録したエンフォーカス・アクティベーション・アカウントがあるので、新しく購入したエンフォーカス製品のアクティベーションを実施したところ、うまくいきません。

A：既にご登録いただいている「エンフォーカス・アクティベーション・アカウント」が「メールアドレス」で、なおかつ下記のパスワード条件を満たしていないのではありませんか？
このケース、同じメールアドレスで改めて「Enfocus ID」を作成してください。

• What is an Enfocus ID?
  ソフトウェアをアクティベートするために Enfocus ID を作成してください。
  https://my.enfocus.com/en/user/register



• Enfocus ID とは
  バージョン13以降、ご購入いただいたエンフォーカス製品のアクティベーションの為に「Enfocus ID」が必要となります。バージョン12までの全てのエンフォーカス製品は、旧アクティベーションアカウントまたは新 Enfocus ID によってアクティベートすることが可能で、旧アクティベーションアカウントでの既存のアクティベーションが無効となることはありません。


• Enfocus ID＝メールアドレス
  ここで入力したメールアドレスが、あなたの Enfocus ID になります。これは、登録後に変更することはできません。


• Enfocus ID のパスワード
  安全のためパスワードは以下の条件を満たしている文字列を設定してください。
1. パスワードには、少なくとも１つの大文字が含まれている必要があります
2. パスワードには、少なくとも１つの小文字が含まれている必要があります
3. パスワードには、少なくとも１つの数字が含まれている必要があります
4. パスワードは、８文字以上である必要があります
5. パスワードには、Enfocus ID とするメールアドレスに含まれている文字列を含むことができません

• Eメールアドレス（Email address *）：お使いのEメールアドレスを入力します。
• パスワード（Password *）：任意のパスワードを付けます。（半角英数字8文字以上で、必ず大文字1文字、小文字1文字、数字1文字を入れる必要があります。またEメールアドレスと類似したパスワードは受け付けられない場合があります。）
• パスワードの再入力（Confirm password *）：上記パスワードを再入力します。
• 名（First name *）： 名前をローマ字で入力します。
• 氏（Last name *）：名字をローマ字で入力します。
• 会社名（Company name *）：会社名を入力します。
• 郵便番号（Zip / Postal code *）：郵便番号を入力します。
• 都道府県（City *）：会社所在地の都道府県を入力します。
• 国名（Country *）：国名をポップアップメニューから選択します。
• 電話（Phone number）：会社の電話番号を入力します。
• 「I have read agreed to the terms of use and privacy polisy *」：デフォルトでチェックが入っています。これは、プライバシポリシーに同意しましたというチェックになります。
• 「I want to receive Enfocus product information and promotions.」：海外でのEnfocus 製品の情報を英文で受け取りたいか確認するためのものです。
  この内容には日本国内では対象とならない情報が含まれています。メールを受信したくない場合はチェックを外しておきます。
• アカウント情報を入力して、「Create Enfocus ID」ボタンをクリックします。